Gäste A-Z / Häufig gestellte Fragen
Damit Sie Ihren Urlaub von Anfang an entspannt planen können, haben wir die wichtigsten Informationen rund um An- und Abreise, Parken, Ausstattung der Apartments, Wäsche, Skiraum, Fahrradabstellraum und vieles mehr für Sie zusammengestellt. In unseren FAQs finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen – übersichtlich nach Themen geordnet.
| Check-in | ab 16:00 Uhr |
| Check-out | bis 09:00 Uhr |
| Früher Check-in / später Check-out | Ja, je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage. |
| Kontaktloser Check-in | Kontaktloser Check-in über Schlüsseltresor. Die Check-in-Informationen inkl. Schlüsselcode erhalten Sie ca. 4 Wochen vor Anreise per E-Mail. |
| Übermittlung der Meldedaten | Meldedaten sowie Ausweisdokumente müssen vor der Anreise digital übermittelt werden. |
| Kaution | Aus Sicherheitsgründen erheben wir eine Kaution in Höhe von 250 € per Kreditkarten-Vorautorisierung. |
| Bezahlung | Der vollständige Betrag ist vor der Anreise zu überweisen. Zahlungsmittel: EC-Karte, Visa, Mastercard. |
| Rezeption | Nein, es gibt keine Rezeption im Apartmenthaus. |
| Kontakt | Per E-Mail oder telefonisch. |
| WLAN | Ja, kostenlos verfügbar. |
| Parkplätze | Ja, jedes Apartment verfügt über einen Tiefgaragenstellplatz (Höhe 2,20 m), direkt unter dem Haus. |
| E-Ladestation | Ja, eine E-Ladestation ist in der Tiefgarage vorhanden. |
| Aufzug | Ja. |
| Verpflegung | Selbstverpflegung. |
| Brötchenservice | Nein. |
| Frühstück | Frühstücksbuffet im Hotel Sieghard möglich. |
| Supermarkt 1 | MPreis – Tuxer Straße 799, 6290 Mayrhofen |
| Supermarkt 2 | Spar – Hauptstraße 473, Mayrhofen |
| Drogerie | Bipa – gegenüber vom Apartmenthaus |
| Bäckerei | Bäckerei Kostner – im Nachbarhaus |
| Bettwäsche | Inklusive, kein automatischer Wechsel. |
| Handtücher | Ja, pro Person 1 kleines und 1 großes Handtuch. Ab 6 Nächten: eine zweite Garnitur (1 großes, 1 kleines Handtuch) pro Person inklusive. |
| Wechsel von Bettwäsche & Handtüchern | Auf Anfrage und gegen Gebühr möglich. |
| Föhn | Ja. |
| Shampoo, Duschgel, Seife | Ja. |
| Toilettenpapier | 3 Rollen pro Badezimmer für den Anreisetag. |
| Staubsauger | Ein Staubsauger steht auf jeder Etage zur Verfügung. |
| Bügelbrett & Bügeleisen | Im Skiraum vorhanden. |
| Waschmöglichkeit im Haus | Nein. |
| Örtliche Wäscherei | Informationen im Apartment sowie online in der Zimmerinfo. |
| Toaster | Vorhanden |
| Besteck & Messer, Flaschenöffner & Korkenzieher | Vorhanden |
| Nespresso-Kapselmaschine | Vorhanden |
| Kapseln | 4 Kapseln für den ersten Tag |
| Geschirr | Vorhanden |
| Kochutensilien & Kochgeschirr | Vorhanden |
| Herd & Backofen | Vorhanden |
| Kühlschrank | Vorhanden |
| Geschirrspülmaschine | Vorhanden |
| Wasserkocher | Vorhanden |
| Salz & Pfeffer | Vorhanden |
| Geschirrtücher | 2 Stück |
| Mikrofasertücher | 2 Stück |
| Spülmittel & Reinigungsmittel | Vorhanden |
| Geschirrtabs | Vorhanden |
| Schwamm | Vorhanden |
| Lage | Etage -1 |
| Abschließbar | Ja. |
| Zugang | Mit Schlüsselkarte. |
| Skischuhtrockner | Ja. Jedes Apartment verfügt über einen abschließbaren Skischrank mit Schuhtrockner. Apartmentnummer = Skischranknummer. |
| Fahrradabstellraum | Kein separater Raum vorhanden. |
| Alternative | Fahrräder können im Skiraum (Etage -1) abgestellt werden. Steckdosen sind vorhanden. |
| Haustiere erlaubt | Ja, auf Anfrage ist pro Apartment 1 Hund gegen Gebühr erlaubt. |
| Andere Tiere | Nein, nur Hunde. |
| Hund allein im Apartment | Maximal 2 Stunden. |
| Nachtruhe | Von 21:00 bis 08:00 Uhr. |
| Partys | Partys sind verboten. Ebenso untersagt sind lautes Schreien im Treppenhaus sowie das Mitbringen fremder Personen. |
| Rauchen | Nur am Balkon bei geschlossener Terrassentür erlaubt. |
| E-Zigaretten | Im Haus und im Apartment nicht gestattet. |
| Mülltrennung | Restmüll, Biomüll, Plastik, Metall, Papier und Glas müssen getrennt entsorgt werden. |